CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

Article 1 – Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des services proposés par ADN Lab., notamment les programmes de coaching en ligne décrits sur les sites www.adn-lab.com et www.adn-essence.com.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute commande, et les avoir acceptées sans réserve en validant sa commande en ligne. Elles prévalent sur tout autre document.

Les informations enregistrées par le système informatique d’ADN Lab, ADN Essence et ADN Perspective font foi en cas de litige.

Coordonnées:
ADN Lab.
📍 Adresse: [à compléter]
📧 Email: hello@adn-lab.com
📘 N° entreprise: CHE-[à compléter]

Article 2 – Prix

Les prix des services tels qu’ils vous seront communiqués par mail par ADN Lab à la suite de l’entretien initial avec l’équipe d’ADN Lab, sont indiqués en francs suisses (CHF).
Votre paiement couvre le prix total des services d’ADN Lab, remises éventuelles incluses.
Une facture vous sera transmise après règlement complet.

Article 3 – Commande

Le Client sélectionne les prestations souhaitées sur le site et valide sa commande après vérification.
La vente est conclue après paiement intégral.
ADN Lab se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur non résolu.

Article 4 – Paiement

Le règlement s’effectue de manière sécurisée via carte bancaire ou par virement bancaire.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande en totalité.
La transaction est cryptée via un protocole sécurisé.
Les services ne seront fournis qu’après encaissement effectif.

Article 5 – Organisation des programmes

– ADN Lab. se réserve le droit de reporter ou annuler un programme si le nombre minimal de participants n’est pas atteint.
– En cas d’annulation, les frais sont intégralement remboursés.
– Un nombre minimum et maximum de participants est défini pour chaque programme.
– Les inscriptions sont confirmées après réception du paiement.
– En cas de maintien en petit groupe, des ajustements de prix ou de durée peuvent être proposés.

Les séances sont dispensées en visioconférence, selon un calendrier défini et transmis via l’espace client. Les replays sont accessibles pendant une période limitée.

ADN Lab. agit dans le cadre d’une obligation de moyen.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à la loi suisse, aucun droit de rétractation ne s’applique aux prestations immatérielles personnalisées.
Toute commande est ferme et définitive une fois validée et payée.

Article 7 – Données personnelles

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD):

7.1 Données collectées:
– Lors de la création du compte : nom, prénom, email.
– Lors du paiement: données bancaires transmises via un prestataire sécurisé.

7.2 Finalité:
Les données sont utilisées uniquement pour:
– exécuter les prestations contractuelles,
– assurer le suivi client.

7.3 Aucune utilisation marketing:
Les données ne seront jamais utilisées à des fins publicitaires sans consentement explicite.

7.4 Durée de conservation:
Les données sont conservées 5 ans, sauf obligation légale contraire.

7.5 Sécurité:
ADN Lab. met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées.
Toutefois, Internet ne garantissant pas une sécurité absolue, ADN Lab ne peut être tenu responsable des failles échappant à son contrôle.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Le contenu des sites www.adn-lab.com, www.adn-essence.com et www.adn-perspective.com (textes, visuels, supports) sont la propriété exclusive d’ADN Lab. ou de ses partenaires.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 9 – Droit applicable & juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est situé à Genève, sauf disposition légale impérative contraire.